وتلتزم الشركة بالوفاء بالتزاماتها تجاه المشتركين وسرعة الإستجابة والتعويض فور وقوع أي حادث، في ظل بيئة مهنية مبنية على أساس من الوضوح والمصداقية لتحقيق رؤيتها بخلق علاقة تكاملية مع المشتركين (المستأمنين)، بالإضافة إلى إلتزام الشركة برسالتها وهويتها المؤسسية القائمة على تبني كامل لمبادئ ومعايير تطبيق التأمين برؤية إسلامية وفقاً لأحكام الشريعة الإسلامية الغراء.
على سبيل المثال، خذ بعين الاعتبار حالة الشركة المصنعة للألعاب التي اضطرت إلى سحب مجموعة من الألعاب بسبب خطر الاختناق. لم يكن الاستدعاء مكلفًا فقط من حيث الخدمات اللوجستية لاسترداد المنتجات ورد الأموال للعملاء، ولكنه أدى أيضًا إلى دعوى قضائية جماعية.
من المهم العمل مع وكيل تأمين ذي خبرة لتحديد خيارات التغطية المناسبة لشركتك والتأكد من حصولك على الحماية الكافية.
يمكن لشركة تصنيع السيارات استخدام التعليقات لبدء عملية الاستدعاء قبل أن تصبح المشكلات البسيطة مخاوف كبيرة تتعلق بالسلامة.
تمت تغطية الدعاوى القضائية الناتجة عن طريق تأمين المسؤولية عن المنتجات، مما ساعد أيضًا في إدارة أزمة العلاقات العامة.
من وجهة نظر الشركة المصنعة، يعمل التأمين كأداة مهمة لإدارة المخاطر، مما يخفف من التكاليف المرتبطة بالمنتجات المعيبة التي قد تؤدي إلى عمليات سحب مكلفة أو معارك قانونية. بالنسبة إلى تجار التجزئة، فهي توفر شبكة أمان ضد تداعيات بيع منتج قد يسبب ضررًا للمستهلكين، حتى لو لم يكن الخطأ يكمن في عملية البيع بالتجزئة نفسها.
كما تحمي تغطية المسؤولية المتبادلة الشركات من مطالبات المسؤولية التعاقدية.
من المهم الالتزام بشروط السياسة فيما يتعلق بالمواعيد النهائية لتقديم المطالبات.
ويتضمن ذلك إجراء تحقيق شامل في ادعاءات المدعي وظروف الحادث.
في عالم اليوم، حيث تعد حماية المستهلك وسلامته من الاهتمامات القصوى، يعد ضمان سلامة المنتج أمراً في غاية الأهمية. ونتيجة لذلك، يجب على الشركات أن تكون أكثر يقظة من أي وقت مضى لضمان أن منتجاتها آمنة وخالية نور من العيوب التي يمكن أن تضر عملائها.
من وجهة نظر الشركة المصنعة، فإن الخطوة الأولى هي جمع كل الوثائق ذات الصلة المتعلقة بالمنتج المعني. يتضمن ذلك سجلات التصميم وسجلات التصنيع وتقارير مراقبة الجودة وسجلات المبيعات.
بالنسبة إلى تجار التجزئة، فإن بيع منتج يؤدي في النهاية إلى التسبب في ضرر يمكن أن يؤدي إلى رفع دعوى قضائية ضد الشركة المصنعة، حتى لو لم يكن لهم أي دور في إنتاجه. ولهذا السبب يطلب العديد من تجار التجزئة إثباتًا للتأمين على مسؤولية المنتج قبل الموافقة على تخزين المنتج.
من وجهة نظر المدعي، تتعلق العملية بطلب التعويض عن الأضرار المتكبدة بسبب منتج معيب. بالنسبة للشركة المؤمنة، يتعلق الأمر بالدفاع عن سلامة منتجها مع تخفيف الخسائر المالية. ويجب على شركة التأمين، المكلفة بتقييم المطالبة، أن توازن بين الحاجة إلى التعويض العادل ومنع المطالبات الاحتيالية. يعد فهم وجهات النظر هذه أمرًا بالغ الأهمية لأي شخص مشارك في عملية المطالبات.
الخطوات التي يجب اتخاذها عند تقديم المطالبة - تأمين مسؤولية المنتج: حماية منتجاتك: دليل تأمين مسؤولية المنتج